Gültig ab 24. 9. 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Zdeněk Ňorek, Einzelunternehmer, IČO (Identifikationsnummer) 23511192, mit Sitz U Kamýku 284, 142 00 Prag 4, Tschechische Republik. Betriebsstätte: Apartmán Sklenářka, 517 64 Orlické Záhoří.
Kontakt in Datenschutzfragen: rezervace@apartmansklenarka.cz, Tel. +420 733 610 253. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da unsere Tätigkeit dies nicht erfordert.
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
- Reservierung – Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse, Aufenthaltszeitraum, Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie Alter der Kinder, besondere Wünsche, Angaben zum Hund; bei Firmen Firmenname, Identifikationsnummer und USt-IdNr. Zweck: Abschluss und Erfüllung des Beherbergungsvertrags, Kommunikation zum Aufenthalt, Ausstellung eines Belegs. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Zahlung – Betrag, Zahlungsart und -status, Transaktionskennung. Ihre Kartennummer erhalten wir nicht – Sie geben sie direkt beim Zahlungsanbieter ein. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Pflicht (Buchhaltung).
- Online-Check-in und Gästeverzeichnis – Vorname, Nachname, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, ständige Anschrift, Art und Nummer des Ausweisdokuments, bei Ausländern Aufenthaltszweck und Visumnummer, E-Mail, Telefon, IP-Adresse und Zeitpunkt der Formularübermittlung. Zweck: Gästeverzeichnis für die örtliche Aufenthaltsgebühr und bei Ausländern Meldung des Aufenthalts an die Fremdenpolizei. Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; tschechisches Gesetz Nr. 565/1990 Slg. über örtliche Gebühren und Gesetz Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern).
- Kontaktformular und E-Mail – Name, E-Mail, Nachrichtentext, IP-Adresse. Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage und Schutz des Formulars vor Missbrauch. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- KI-Assistent auf der Website – Text Ihrer Frage und der Antwort, eine zufällige Sitzungskennung, Sprache; Ihren Standort nur, wenn Sie ihn im Browser freigeben (zur Routenberechnung). Die Antworten erzeugt ein Sprachmodell von Anthropic; über Sie wird dabei nichts entschieden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.
- Werbemitteilungen – Name, E-Mail, bisherige Aufenthalte. Zweck: Angebote an frühere Gäste. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse bei eigenen Kunden (§ 7 des tschechischen Gesetzes Nr. 480/2004 Slg.), sonst Einwilligung. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail.
- Betrieb und Sicherheit der Website – IP-Adresse, Browserangaben, Zugriffszeit. Zweck: Schutz vor Angriffen und Missbrauch, Fehlerdiagnose. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
Die Angaben für die Reservierung und das Gästeverzeichnis sind erforderlich – ohne sie können wir die Unterkunft nicht bereitstellen und unsere gesetzlichen Pflichten nicht erfüllen. Alle übrigen Angaben machen Sie freiwillig. Wenn Sie über einen Vermittler buchen (z. B. Booking.com), erhalten wir von ihm die für Ihren Aufenthalt nötigen Daten. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie und führen kein Profiling durch.
3. Wie lange wir Ihre Daten speichern
- Reservierungen: 10 Jahre nach der Abreise, danach anonymisieren wir sie (Zeitraum und Preis bleiben ohne Bezug zu Ihnen erhalten),
- Daten aus dem Online-Check-in (Gästeverzeichnis, Verzeichnis ausländischer Gäste): 6 Jahre nach der Abreise,
- Buchhaltungs- und Steuerbelege: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer,
- Nachrichten über das Kontaktformular: 12 Monate,
- Fragen an den KI-Assistenten: 12 Monate,
- Kontakte für Werbemitteilungen: bis zur Abmeldung, höchstens 5 Jahre nach dem letzten Aufenthalt,
- Daten aus einer nicht abgeschlossenen Zahlung: 90 Tage,
- Betriebs- und Sicherheitsprotokolle: so lange, wie es für die Sicherheit der Website erforderlich ist,
- Cookie-Einwilligung: 12 Monate.
4. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen keine Daten. Wir geben sie nur im erforderlichen Umfang an Auftragsverarbeiter weiter, die für uns technische Leistungen erbringen und an unsere Weisungen gebunden sind:
- Supabase, Inc. – Datenbank und Serverteil der Website, Datenspeicherung in der EU (Frankfurt am Main),
- Netlify, Inc. (USA) – Betrieb der Website,
- Resend (USA) – Versand der Reservierungs-E-Mails,
- WEDOS Internet, a.s. (Tschechien) – E-Mail-Postfach,
- Google Ireland Ltd. – Kartenanzeige und Routenberechnung,
- Anthropic PBC (USA) – KI-Assistent auf der Website.
Eigenständige Verantwortliche sind die Zahlungsanbieter – Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland; Kartenzahlungen), GoPay s.r.o. (Tschechien; Kartenzahlungen und Banküberweisungen) und Confirmo (Zahlungen mit Kryptowährungen) – sowie Booking.com B.V. (Niederlande), wenn Sie dort buchen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, übermitteln wir Daten an das Gemeindeamt Orlické Záhoří (Aufenthaltsgebühr), die Polizei der Tschechischen Republik – Fremdenpolizei (Meldung des Aufenthalts von Ausländern), das Finanzamt oder Gerichte.
Die Übermittlung an Anbieter mit Sitz in den USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder von der Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- auf Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon,
- auf Berichtigung unrichtiger Daten,
- auf Löschung, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen und keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (typischerweise das Gästeverzeichnis),
- auf Einschränkung der Verarbeitung,
- auf Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns auf Grundlage eines Vertrags bereitgestellt haben,
- der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses zu widersprechen, einschließlich Werbemitteilungen (hier geben wir dem Widerspruch immer statt),
- eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf ihr beruht,
- Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde einzulegen (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.gov.cz.
Senden Sie Ihre Anfrage an rezervace@apartmansklenarka.cz. Wir bearbeiten sie unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.
6. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugang zur Verwaltung nur für berechtigte Personen mit eigener Anmeldung, Zugriffskontrolle auf Datenbankebene und regelmäßige Sicherungen.
7. Cookies
Das notwendige Cookie „cookieConsent“ (12 Monate) speichert Ihre Auswahl und erfordert keine Einwilligung. Analyse-Cookies (Google Analytics) und Marketing-Cookies (Google Ads) verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung und nur, wenn die Messung auf der Website aktiviert ist. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website ändern.
8. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite; über wesentliche Änderungen informieren wir Gäste mit bevorstehender Reservierung per E-Mail.